22 de Septiembre de 2017, 09:26:33 pm
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Autor Tema: Exclusivo Fibertel: Duplicá "tu" ancho de banda  (Leído 468 veces)

Desconectado blak

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Re:Exclusivo Fibertel: Duplicá "tu" ancho de banda
« Respuesta #15 en: 28 de Agosto de 2017, 10:01:18 am »
despues de casi un mes me respondieron

Estimado, nos contactamos por su consulta acerca de la cuota de transferencia de datos.

 

Procedemos a explicar esa frase. En Fibertel establecimos desde el año 2011 cuotas de transferencia de datos mensual para sus servicios y no es algo nuevo aplicado a partir de la campaña Duplicate. Las mismas son de 250GB para las velocidades 12, 25 y 50 Megas y de 350GB para la velocidad 100 Megas.

Dado que el producto de 6 Megas es anterior al 2011  no posee cuota de transferencia. Entendemos que realizar la migración de un producto sin cuotavigente a uno que la tenga genera incertidumbre, pero sabemos que este cambio es muy positivo para la experiencia de conectividad en el hogar dado que la cuota fijada en el producto de 12Megas es muy superior al uso intensivo demandado por los hogares hoy. Menos del 1% de los hogares conectados a 12 Megas superan la cuotamensual.

Las cuotas fueron fijadas para evitar la utilización extrema de los recursos de red en desmedro del resto de los clientes. Estos límites son una práctica habitual en la industria a nivel local e internacional.

Desde Fibertel analizamos los nuevos hábitos de consumo que exigen cada vez mayor velocidad, y mantenemos las cuotas de transferencia muy por encima del uso de nuestros clientes.

El objetivo de la campaña Duplicate es ofrecerles a nuestros clientes más velocidad gratis y para siempre, celebrando juntos los 20 años de la banda ancha.

 

Muchas gracias por comunicarse con nosotros.

Un cordial saludo.
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